Fraktpolicy

Denna fraktpolicy gäller för samtliga leveranser från E.T.E Trading Group AB (Staketgrossisten) och utgör en del av våra köpvillkor.

1. Leveranstid

Lagerförda grindar och staket skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar som läggs under helg hanteras tidigast påföljande måndag. Därefter tillkommer transporttid hos fraktbolaget.

Måttanpassade grindar, specialbeställningar och produkter som beställs hem från fabrik har längre ledtid. Uppskattad leveranstid anges på respektive produktsida eller i offert.

Leveranstiden är en uppskattning och inte en garanterad leveransdag. Vi ersätter inte kostnader för hantverkare, montör, kranbil eller annan resurs som bokats innan leveransen faktiskt har skett. Om du är beroende av ett visst leveransdatum ber vi dig kontakta oss innan du lägger din order.

Om en försening uppstår som vi inte har informerat dig om, kontakta oss via e-post.

2. Fraktbolag och leveransvillkor

Vi samarbetar med PostNord, DHL och andra lokala transportörer. Vilket fraktbolag som används beror på godsets storlek, vikt och leveransadress.

Mindre försändelser levereras normalt till närmaste utlämningsställe. Skrymmande gods, exempelvis grindar och staketsektioner, levereras med budbil eller lastbil till den leveransadress du angivit.

För leverans med lastbil gäller följande:

• Leverans sker fram till adressen på farbar väg. Chauffören kör inte in på tomt, gräsmatta, grusplan eller annan mark där framkomlighet eller bärighet inte kan garanteras.
• Bor du i flerfamiljshus sker leverans till porten. Du ansvarar själv för att flytta godset därifrån.
• Godset lossas vid bilen. Du ansvarar för att ta emot och bära in godset. Grindar och staketpaket kan vara tunga och skrymmande – planera för att vara minst två personer vid mottagning.
• Om godset kräver lossning med truck eller kranbil och du inte har tillgång till sådan utrustning, måste detta beställas separat mot tillägg. Kontakta oss innan orderläggning så att rätt frakt bokas.

3. Avisering och mottagning

Leveransadressen ska vara bemannad under normal arbetstid, alternativt ska fullmakt lämnas till fraktbolaget. Fraktbolaget lossar inte gods utan kvittens från mottagare.

En fullmakt är ett avtal mellan dig och fraktbolaget och innebär i praktiken att du avsäger dig möjligheten att anmärka på sändningen vid leveranstillfället, exempelvis avseende transportskador eller saknat material.

Vi rekommenderar att du begär avisering vid orderläggning om adressen inte är bemannad dagtid. Fraktbolaget kontaktar dig då innan leverans.

Om du inte finns tillgänglig när chauffören kontaktar dig, eller om leverans inte kan genomföras på grund av omständigheter på leveransadressen, debiteras du den faktiska kostnaden för returtransport och ny utkörning.

4. Avhämtning i Bankeryd

Du är välkommen att hämta ditt material själv på vårt lager på Mekanikervägen 6 i Bankeryd. Kontakta oss i förväg så att vi kan bekräfta att varorna finns på plats och boka en tid. Vi hjälper dig med lastningen.

Här kan du också se våra grindar och staket i verkligheten före köp. Boka gärna visning i förväg.

5. Delleverans och restnotering

Om en beställd vara är slutsåld kontaktar vi dig med nytt leveransbesked. Vi delar inte upp en order utan att först informera dig. Om vi väljer att skicka ordern i delleverans står vi för den extra fraktkostnaden.

6. Kontroll efter leverans

Kontrollera din leverans noga och jämför mot orderbekräftelsen. Eventuella avvikelser, exempelvis saknat material eller fel antal kolli, ska anmälas till oss via e-post så snart som möjligt och senast inom 8 dagar från leveransdatum.

7. Transportskador

Inspektera godset innan du kvitterar leveransen.

• Är godset synligt skadat ska du neka mottagning och be transportören ta tillbaka det. Kontakta oss så skickar vi ersättningsvara.
• Mindre skador, skador på emballage eller misstänkta skador ska antecknas på fraktsedeln vid kvittens.
• Upptäcks skadan först efter uppackning ska den anmälas till oss inom 5 arbetsdagar från leveransdatum, tillsammans med bilder på skadan och emballaget.

Montera inte en vara som är skadad eller felaktig. En monterad vara kan normalt inte ersättas.

---

Vill du ångra ditt köp eller reklamera en vara, se vår retur- och återbetalningspolicy.